内容：
我是2010年1月25日 办的申请，一个多月过去了，至今护照仍无着落。且不说给我和公司带来的损失吧，只是这种效率令人寒心。 这里也很感谢杭州出入境的发函科的同志，在我一次又一次的催促下也给我多次发函到武汉，但是每次咨询武汉出入境管理局，得到的结果都是同一个：没有收到！每次我都感觉到如此的无助！ 我只是想说，杭州的同志工作也做了，函也发了，但是收不收到就没有音信了。难道就没有这样的一道程序，向对方确认是否收到发函吗？仅仅的这一个小小的改进会给广大老百姓提供多大的方便你们知道吗？难道作为一个系统的两地的机关沟通起来有这么麻烦吗？ 这里没有投诉任何人的意思，只是不知道我的护照什么时候才有着落。唉......
回复：
外调业务由原户籍所在地出入境机关负责我们会多次发函催回函，我们的传真记录可以证明对方确已收函