内容：
办护照时说要户口核查，要自己打电话联系，谁知今天打到原户口所在地，说要到大厅查，幸好又问杭州这边，结果告诉我已经建档了，只要等就行了，接电话的工作人员态度很好，最重要的是省了不少心，原来以为要很麻烦的呢，呵呵，谢谢了。
回复：
这是我们服务公众的正确态度，如有更好的建议希望来函